当下的三秦大地，处处春深似海。

4月下旬，中国东谈主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东谈主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）在陕西举办了主题为“过去国寿 向新而行——探寻保障和改善民生的数智金融力量”的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布步履。几天的行程，媒体记者团深切西安、汉中、宝鸡、咸阳四地，在一张张保单、一个个案例、一组组数据中，触摸中国东谈主寿服务地方经济发展、看护三秦匹夫安康的践诺脉动。

“十五五”缠绵摘记明确建议“发达各样生意保障补充保障作用”，2026年政府作事文牍强调“更纵容度保障和改善民生”。当宏不雅政策落向具体而微的个体气运，保障的力量何如从“纸面”抵达“大地”？这场调研给出了陕西谜底。

新闻发布步履中的“国寿答卷”

4月21日上昼，西安。在调研闲谈与新闻发布步履上，中国东谈主寿陕西省分公司总司理陈纪葵以一组千里甸甸的数据开场：遗弃当今，公司累计服务三秦匹夫超1900万东谈主，2025年度提供各样风险保障近2.4万亿元，赔付支拨近70亿元……

图：媒体采访团调研中国东谈主寿数智金融赋能民生保障情况

数字背后，是一张由中国东谈主寿编织的掩饰“生、老、病、残、故”全生命周期的保障收罗正在三秦大地成形：

护“生”：与陕西省计生协联袂19年，近五年累计承保计生家庭562万东谈主次，提供风险保障1215亿元，赔付超7.5万东谈主次。

敬“老”：2025年为全省36万老年群体提供专属保障，个东谈主待业金业务掩饰东谈主数同比增长近78%，117个营业网点全部开设老年东谈主绿色通谈。

防“病”：经办多地城乡住户大病保障，服务超千万大家，累计赔付超330万东谈主次、近90亿元；履行陕西“全民健康保”，平均放心个东谈主医疗用度包袱超32%。

扶“残”：主经办汉中长护险技俩，掩饰超40万参保员工，累计支付基金超7900万元，有用责问家庭照护支拨70%以上。

慰“故”：身死案件自动理赔时效责问至1.11小时，较传统东谈主工处理提速92.44%。

这份答卷的背后，是中国东谈主寿陕西省分公司袭取金融初心、发达寿险头雁上风的价值担当，亦然该公司“奋进陕西 共建分享”2026-2028三年发展缠绵的布局根源。过去三年，该公司将以高质料发展为中心任务，全面深化“业务提速、队伍提质、管束提效、区域提优”发展策略，着力达成“发展环境更优、东谈主员得到更实、品牌影响更强、风险防控更牢”总场地，以高质料发展护航东谈主民好意思好生计。

把政事上风滚动为处分遵循

坚抓党的教会、加强党的建立，是推动高质料发展的“根”与“魂”。当作金融央企驻陕机构，中国东谈主寿陕西省分公司遥远把党建引颈伙同考虑发展全过程，将政事上风、组织上风滚动为服务民生的处分遵循。

建立党建与业务“同缠绵、同部署、同落实、同查验”的“四同”作事机制，紧扣服务西部掀开拓、“一带一皆”等国度政策，切实扛起金融央企助力地方发展的政事作事。

在党建会通层面，搭建163个“党建定约”，主动与地方政府部门、企职业单元、社区乡村开展联建，打造柜面服务、红色惠农等17个党建品牌，构建起“党建+主业+公益+民生”的协同服务模式。

紧扣作念好金融“五篇大著作”中枢条目，建立政策部署、任务主意、目标监测、资源成立、按时督导全闭环作事体系。主动对接地方党委政府民生工程，深化与计生、民政、医保、妇联等部门的协同归并，构建“政府主导、商保经办、大家受益”的政保归并新花样。

2025年，该公司在科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融限度全面发力：政策性新兴产业保障掩饰1039家企业，提供风险保障497亿元；绿色保障掩饰440家企业，提供风险保障175亿元；普惠保障为469万特定群体提供风险保障4914亿元。

从“三色帮扶”到“四季呵护”

陕西地域特点显著，陕北、关中、陕南发展互异大，何如让保障服务更精确、更贴合区域本色？中国东谈主寿陕西省分公司依托自己资质上风，容身区域发展本色需求，精确打造“三色帮扶”体系，以乡村振兴政策为出手推动金融服务走深走实。

深耕陕北，红色帮扶兜底民生。依托鼎新老区党建定约，与村镇党组织共建163个服务站点，将保障窗口前移至村头炕头。三年累计为超50万东谈主次老区大家提供专属风险保障，配合地方政府建立防返贫监测机制，收尾从“过后理赔”向“预先预警”的主动调整，让一抹“国寿红”成为老区大家迈向共同饶沃的和睦底色。

聚焦关中，金色帮扶激活产业。在宝鸡眉县猕猴桃产业园，“保障+信贷”联动让果农凭保单即可获低息贷款，天气指数保障收尾灾后最快本日赔付，果农不再“靠天吃饭”。2025年关中地区普惠保障风险保障金额打破400亿元，为乡村特点产业拔节孕育注入苍劲金融动能。

助力陕南，绿色帮扶看护生态。为秦巴山区茶农量身定制低温指数保障，累计提供风险保障超5亿元；为生态景区农家乐定制“农家保”详尽保障有筹画。保障护航下，绿水青山正抓续滚动为金山银山。

图：在陕南，中国东谈主寿援建的国寿桥

在这一体系撑抓下，该公司累计履行乡村振兴专属保障居品20余款，承保近502万东谈主，提供风险保障超1414亿元。每年派驻近百名驻村干部扎根下层，纵深鼓动产业帮扶、保障帮扶、破费帮扶、东谈主才帮扶，全力自由拓展脱贫攻坚后果。

与“三色帮扶”相呼应，围绕金融“五篇大著作”，中国东谈主寿陕西省分公司将业务创新与政策部署充分耦合，188bet体育app中国官网构建“四季呵护”服务模式——“春雨润民”聚焦计生家庭与妇犬子童保障，“盛夏护企”服务中小微企业发展，“金秋爱老”看护老年群体安康，“严冬暖心”强化数智化赋能，兜底特地清苦群体。这套模式有用赓续金融“五篇大著作”中枢任务，收尾了民生保障的全时段掩饰。

科技出手服务遵循跃升

数智化转型是中国东谈主寿“十五五”时刻的中枢政策。在陕西，科技与业务的深度会通正在重塑保障服务的效率与温度。

在汉中长护险服务中心，智谋长护系统大屏上及时卓绝着待遇肯求、失能评估、服务派单、照应记载等数据，全经过数字化留痕、全程可追忆。该系统上线以来，累计服务超31万东谈主次，收尾全年零故障、零投诉。2025年系统迭代后，新增照应耗材配送、辅具租借成立模块，信得过收尾“全网通、一站式、掌上办”。

在宝鸡，“普惠全保村”科技平台撑抓起掩饰超42万农村大家的风险保障收罗，AI数字东谈主宣传员进村入户普及政策，理赔肯求支付时效平均1.21天，最快11分钟到账。

在中国东谈主寿陕西省分公司全省系统层面，个东谈主长险无纸化投保率达100%，2025年个东谈主长险新单核保智能审核率达95.62%，小额医疗理赔件均时效达0.08天。该公司正加快布局“智谋普惠”中台，买通医保、卫健、民政数据壁垒，构建农村东谈主口风险画像模子，推动普惠保障线上化率过去三年达95%以上，理赔自动化审核率打破80%。

“数智变革不仅是效率普及的器用，更是全场地支抓考虑管束的刀兵。”中国东谈主寿陕西省分公司暗意，将积极赓续总公司数智化政策，拓展“东谈主工智能+决策”“东谈主工智能+展业”“东谈主工智能+风控”场景，变成“数据主意、服务互联、智商分享”的数字化生态体系。

全生命周期看护三秦匹夫

民生无小事，枝杈总关情。东谈主身保障与“保障和改善民生”具有自然关系。中国东谈主寿陕西省分公司紧扣东谈主民大家全生命周期保障需求，打造多脉络、广掩饰、可抓续的“保障惠民工程”。

在健康保障端，先后经办西安、宝鸡、商洛、韩城、安康、咸阳等地城乡住户大病保障，服务超千万大家，收尾“一站式”即时结算，累计赔付近334万东谈主次、90亿元。在城市生意医疗险方面，全力履行陕西“全民健康保”，平均放心个东谈主医疗用度包袱超32%。

在养老保障端，积极服务应付东谈主口老龄化国度政策，构建“保障保障+适老服务+多脉络养老”一体化服务模式。2025年，生意保障年金掩饰超154万东谈主次，个东谈主待业金业务掩饰东谈主数同比增长近78%。全省117个营业网点均开设老年东谈主绿色通谈，同步鼓动线上适老化编削，切实破解“数字领域”。

在特地群体保障端，汉中长护险技俩当作全省独一试点，创新构建“三多元一带动”运营模式。“50+30+20”多元筹资破解资金可抓续难题；五维照护矩阵掩饰居家自主、上门服务、机构照应全场景；3大类40项照应服求收尾简约匹配。试点一年多以来，技俩催生38家定点照应机构，带动500个新增职业岗亭，入选2025年度宇宙不凡待业金融服务案例。

图：汉中市长护险照护中心

在咸阳，“银龄安康+女性健康”双轮出手模式助力当地机构荣获“宇宙敬老讲究号”和“宇宙巾帼讲究岗”两项国度级荣誉。银龄安康工程累计承保超25万老年群体，提供风险保障超158亿元；女性健康保障技俩累计为30万东谈主次提供风险保障150亿元。

在宝鸡，“普惠保障全保村”技俩以“加减乘除”四步法推动保障服务下千里乡村，2025年累计为超42万农村大家提供风险保障超260亿元，赔付超2900万元，入选宇宙普惠金融典型案例。

以“奋进陕西”书写“十五五”新篇章

站在“十五五”缠绵开局之年，中国东谈主寿陕西省分公司的发展道路图一经了了。

该公司在2026年作事会议上明确，将锚定金融“五篇大著作”，深耕普惠保障、深化养老保障、深拓“险资入陕”，抓续作念好要点群体保障服务。

从“点状打破”到“网状掩饰”，该公司正将宝鸡“全保村”探索出的“党建引颈、政保互动、数智赋能、服务下千里”十六字旅途向全省履行，深化“保障+银行+健康管束”详尽金融服务。在长护险宇宙履行的布景下，以汉中模式为样本，推动“政府主导、商保经办、机构照护、辅具支抓”模式向更多地区复制。

从“风险抵偿”到“生态共建”，筹画辘集医疗机构、康养机构、下层卫生站点，构建“保障+瞩目+诊疗+康复”的乡村健康管束闭环。依托中国东谈主寿集团详尽金融上风，推动险资入陕、险资助农，深度参与陕西乡村振兴与县域经济发展。

从“业务增长”到“价值共生”，将建立普惠保障专属考查体系，将掩饰率、赔付振作度、服务反馈时效纳入中枢目标，确保生意可抓续与社会价值相和解。

几天的调研，从新闻发布会上的系统擘划，到下层一线的塌实践诺，一幅保障服务民生的陕西画卷渐次了了。从全生命周期的保障收罗，到“三色帮扶”的区域协同；从数智出手的遵循跃升，到“四季呵护”的全时看护——中国东谈主寿用塌实的数据、创新的模式、扎根下层的服务收罗，证据着金融央企服务地方经济发展、看护民生安康的时期担当。

“经心用情作念好民生保障各项作事，为三秦匹夫过上愈加幸福好意思好的生计，孝敬更大的国寿力量。”中国东谈主寿的这份答应188金宝博(中国)，正在三秦大地上生根、着花、拆伙。